Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — tên, số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa thông tin thanh toánLưu trữ dữ liệu theo quy định địa phươngQuyền truy cập và xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
c678 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
BẢO Vệ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật và lưu trữ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán như số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng và chỉ nhân viên được phép mới truy cập được. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoặc theo yêu cầu của pháp luật địa phương; sau khi tài khoản đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối SSL được mã hóa. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô và chỉ hiển thị thông tin cần thiết trên màn hình tài khoản.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Bạn có thể yêu cầu danh sách các lần truy cập dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động hoặc theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không còn cần thiết sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP hoặc số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc có thắc mắc về cách xử lý quyền riêng tư, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Chat trực tiếp Nhấn nút chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân'.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có trong mục 'Liên hệ' ở chân trang, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đăng ký.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản c678, vào phần 'Cài đặt bảo mật' để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và thay đổi thông tin liên hệ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Nhật ký truy cập như IP và thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử khi cần xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu này trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng ba mươi ngày. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Có, mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ c678 đều dùng mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng và không lưu dưới dạng văn bản thô.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.